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默认1983年，国际消费者协会决议将每年的3月15日定为国际消费者权益日。次年12月26日，中国消费者协会成立。自1991年起，中央广播电视总台“3·15”晚会每年于3月15日现场直播，推动法治建设、依法维权在阳光下被看见。
这场聚焦消费者的节日，不断审视着复杂的消费环境，有人陷入偷工减料的漩涡之下，在等待中对能否维权报以忧虑；有人在原地观望，于消费的恶浪中选择容忍；有人被拿捏冲动购物心理，在冷静后拿起手中的权利进行抗争。
作为大学生消费者，不断面对着消费的浪潮拍打而来，我们或许不断地在提问：“‘3·15’之后呢？”可窥见，“3·15”之后更有是365日如细水长流般涌动的消费浪潮，在这其中，湖理消费者有着不同的经历与感受。
眼看着被清理出来的十多件印错对应号码的球服，数学学院21级学生黄天问正蹲在菜鸟驿站的货架旁满脸愁云地坦言道：“因为近期要进行篮球比赛，球队重新订购球服。我事先已将每位球员与对应号码列成了表格发给商家，但是商家却将其中十几件球服的号码都弄错了。作为球队队长，出现这样的状况，我没法向队员们交代。”
与此同时，因深知个人元素较重的球服，商家无法进行二次销售，而作为消费者，可能面临的是需要承担再次付费进行重新定制的风险，“当购买到与预期不符的商品后，消费者应有及时维权的意识，这理应是将问题快速处理的最佳途径。”数不清的网购经历让黄天问积累下了这一经验，他怀着忐忑的心态，决定尝试同线上客服进行协商和处理。
“客服同意退换了！”同客服协调过后，客服的回复让黄天问一扫脸上的阴霾，重新绽放出笑容。
“我当时拨打了12315，通过当地有关服务人员迅速介入，才最终让商家退回了全部金额。”法学院22级研究生王冰洁长舒一口气，将被商家“欺骗”，在不知情下购买某牌手机的“保障计划”的处理方法娓娓道来。“12315”是消费者投诉举报专线电话，消费者在消费过程中权益受损时，通过拨通12315电话后，如实说出投诉的事实、理由、投诉请求及个人相关信息，所在地工商行政管理机关将会介入并调解，这是解决消费问题的途径之一。
与此同时，消费者在对处理问题感到麻烦、提供相关数据困难、侵害行为界定不清等因素的考量下，部分消费者不愿用法律武器进行维权。“我一般网购买衣服，部分有偏差性的购买评论，令我有时不能买到满意的，但我嫌麻烦也没有选择退款。”经管学院21级的朱同学如是谈起自己网购时的苦恼。
对此，信息学院19级李同学给出了自己的建议，“我们在网购的时候可以选择官方的旗舰店，对于没有接触过的产品可以了解一下相关测评或者先买小样进行试用。以及，对于商品评论和推销话术，我们要进行甄别而非尽信，确认消费需求后，进行合理消费。”
校门口，一篮篮草莓排在车板上，放眼望去鲜翠欲滴，被商家打着8元一篮诱人的优惠力度，吸引着一大群湖理消费者。“哎呀可被坑惨了，草莓表面全是好的，但是底部翻过来就发现全都烂掉了。”机械学院李恒作为其受害的消费者之一，回忆起这次购物经历，他懊恼不已，“等我回过神来，商家早就跑掉了。”
在线下进行购物时，如何维护自己的消费权益，作为消费者也应提高自身挑选商品的能力，如在购物时会注意查看商品的生产日期等信息，保证商品对自身使用的安全，在购买的源头上最大程度限制被侵害的可能性。“‘3·15’不该只是一个爆点、一个看点，‘3·15’之后，消费者更要擦亮双眼，相关部门也应继续加强监管，督促整改。”新闻学院22级何琛亮坦言。
购物的浪潮永不停歇，面对浪潮时，我们要有敢于拿起武器去抵挡风浪下的“欺骗”的勇气，及时处理，维护我们自身的切身利益，拥抱应属于我们自己的那片海。（学生记者 王棨 罗宁熙 刘宸君 杨福琴）
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